Модуль оповещений о событиях с рейсом
О проекте
Saina RMS - система управления доходами для авиакомпаний на основе алгоритма изменения цены на авиабилеты путем непрерывного анализа ряда динамических параметров
Saina RMS - система управления доходами для авиакомпаний на основе алгоритма изменения цены на авиабилеты путем непрерывного анализа ряда динамических параметров
Проблема
Аналитики авиакомпаний не всегда могут предсказать возможные проблемы, связанные с рейсами, это могут быть различные события и аномалии, что не позволяет быстро реагировать на такие кейсы.
Это критично при принятии решений, направленных на:
Аналитики авиакомпаний не всегда могут предсказать возможные проблемы, связанные с рейсами, это могут быть различные события и аномалии, что не позволяет быстро реагировать на такие кейсы.
Это критично при принятии решений, направленных на:
- оптимизацию загрузки рейсов
- повышение заполняемости и среднего тарифа
- корректировку планирования рейсов и маршрутной сети
- управление ценой и доступными для продажи квотами
Гипотезы
- Скорость реакции на аномалии: Если аналитики смогут создавать настраиваемые оповещения по ключевым событиям (например, задержки рейсов, резкие изменения спроса или цен), они смогут быстрее реагировать на нестандартные ситуации и принимать корректирующие решения
- Точность принятия решений: Если все важные события и аномалии будут отображаться в одном месте и настраиваться под конкретные параметры, аналитики смогут принимать более точные решения по загрузке рейсов, тарифам и распределению квот
- Персонализация и приоритеты: Если каждый пользователь сможет настраивать оповещения под свои задачи и приоритеты, это уменьшит шум и увеличит фокус на действительно критичных событиях
- Эффективность работы команды: Если аналитики будут получать только релевантные уведомления в реальном времени, это позволит сократить время на мониторинг и согласование действий внутри команды, повысив общую продуктивность
- Бизнес-эффект: Если своевременные оповещения помогут быстрее реагировать на изменения рынка, это напрямую повысит эффективность управления доходами, средний тариф и заполняемость рейсов, а также снизит финансовые риски
Процесс работы
- Анализ рынка: изучила опыт конкурентов и зарубежные решения по мониторингу рейсов и системе оповещений
- Проектирование: спроектировала интерфейс для создания оповещений с возможностью выбора множества параметров и отслеживания событий/аномалий рейсов
- Тестирование: провела юзабилити-тестирование с будущими пользователями, подготовила задания, прототипировала интерфейс, собрала обратную связь и внесла корректировки
- Работа с командой: согласовывала функциональные требования с Product Manager и CEO, взаимодействовала с front-end и back-end разработчиками, проводила дизайн-ревью
- Презентация: презентовала и защищала решения перед CEO и Product Manager
Реализация
Был внедрен Модуль оповещений, который позволяет пользователям создавать и настраивать уведомления под любым названием с параметрами, критичными для их задач
Ключевые функции:
Был внедрен Модуль оповещений, который позволяет пользователям создавать и настраивать уведомления под любым названием с параметрами, критичными для их задач
Ключевые функции:
- Настраиваемые оповещения по событиям и аномалиям: Позволяют аналитикам быстро реагировать на нестандартные ситуации, повышая скорость принятия решений
- Фокус на приоритетные параметры: Пользователи могут выбирать только те события, которые важны для их роли, уменьшая шум и повышая точность анализа
- Интуитивный интерфейс для управления оповещениями: Обеспечивает удобное создание, редактирование и отслеживание уведомлений, повышая эффективность работы команды
- Мониторинг в реальном времени: Позволяет реагировать на изменения рынка и рейсов сразу после их возникновения, улучшая управление доходами и минимизируя риски
Дизайн
Результаты
→ Модуль оповещений сократил время реагирования на аномалии и повысил эффективность управления доходами на 25%
→ Запуск Модуля оповещений позволил компании заключить контракт с крупной авиакомпанией, что привело к увеличению выручки
→ Модуль оповещений сократил время реагирования на аномалии и повысил эффективность управления доходами на 25%
→ Запуск Модуля оповещений позволил компании заключить контракт с крупной авиакомпанией, что привело к увеличению выручки
Спасибо за просмотр! 💚 Буду рада сотрудничеству.